O que aconteceu
Fiz uma compra na loja presentes Rodriguez na data de 19.09.2026, comprei uma panela Le Creuset signature de 24 cm na cor laranja. Ocorre que eu paguei, passaram meu cartão e o meu pedido não chegou. Eu fui atrás e entrei em contato com a loja, só aí me informaram que não possuíam mais o produto/produto com defeito (segundo eles), ou seja, venderam e cobraram por um produto que não possuíam. Após meu contato que foi no dia 30.09.2026, fui informada que realizariam o estorno do valor no meu cartão de crédito. Entretanto, até o momento, não realizaram o estorno, e o pior, estão cobrando o valor no meu cartão. Fiz contato com a loja e eles me pediram mais tempo ainda para resolver. Desta forma estou aqui para demonstrar minha enorme insatisfação com a loja presentes rodriguez. Preciso que realizem o estorno imediatamente!!!! Segue o print de parte da conversa entre eu e a loja.