Respondida

Não consigo agendar consulta com nefrologista na Prevent Senior

Prevent Senior

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Está cada vez mais difícil agendar consulta na Prevent Senior. Quando um paciente tem necessidade de retornos mais frequentes para tratamento de doença, fica muito difícil..

Meu pai precisa passar com um nefrologista e não tem vaga na rede Prevent, só em consultórios credenciados e, mesmo assim, as agendas estão lotadas.

Consegui passar com uma médica credenciada que foi péssima no atendimento do meu pai e de mim, como acompanhante. Ela falava em tom de sermão e criticava, a todo momento, todo o histórico médico e hospitalar que meu pai vivenciou antes de passarmos em consulta com ela. Zero empatia e paciência e, ainda por cima, depois descobri que o que ela sugeriu de medicação para meu pai estava errado, segundo a médica cardiologista que acompanha meu pai.

A Prevent precisa urgentemente aumentar sua capacidade de atendimento e melhorar a qualidade de seus médicos. Não adianta ter centros de atendimento com cara de shopping center, mas oferecer um serviço de má qualidade.

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Interações da reclamação

  1. Prevent Senior respondeu

    23/10/2026 às 18:27

    Olá, Daniela!

    Para um melhor entendimento dos fatos e garantir a rastreabilidade dos dados, nos informe o número da matrícula do beneficiário.

    Atenciosamente,

    Prevent Senior