O que aconteceu
Empresa sem responsabilida, estou com lotes atrasados desde 15/09/2026, são abastecimentos realizados em agosto de 2026, estou com meu fluxo de caixa comprometivo, estão devendo R$ 236.623,29. Não tem um setor para me atender, já liguei várias vezes, abri vários protocolos e não dão retorno.
Não contratem os serviços dessa empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Prime Benefícios respondeu
28/10/2026 às 14:24
Boa tarde, Roseany.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua solicitação já foi direcionada ao setor responsável para análise. Em breve, uma de nossas analistas entrará em contato para prestar o devido suporte e fornecer mais informações sobre a tratativa.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe seus canais de contato, pois nosso retorno será realizado por meio deles.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Prime Benefícios
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 12:20
Boa tarde!
Continuo sem receber qualquer retorno concreto da empresa, mesmo após inúmeras tentativas de contato. Quando consigo atendimento por telefone, os próprios atendentes informam que não sabem quando haverá uma resposta e que o setor responsável entrará em contato.
O problema é que estou há quase 60 dias recebendo exatamente a mesma informação, sem qualquer solução, prazo ou posicionamento efetivo.
Essa falta de retorno está comprometendo diretamente meu fluxo de caixa, causando prejuízos financeiros e dificultando meu planejamento. Não é razoável que o cliente tenha que aguardar por tanto tempo sem uma resposta clara, enquanto a empresa permanece sem apresentar qualquer encaminhamento.
Reforço que não preciso de mais uma resposta genérica informando que o caso foi encaminhado ao setor responsável. Preciso de uma solução concreta, de um posicionamento definitivo e, principalmente, de um prazo real para resolução.
É extremamente desgastante ter que insistir constantemente por uma resposta que deveria partir da própria empresa. Aguardo uma providência urgente, pois meu fluxo de caixa continua comprometido enquanto sigo sem retorno.