Anúncio enganoso

Prezado Tiago.

Entendemos perfeitamente sua frustração, uma vez que tem razão em relação ao anúncio. Houveram mudanças no projeto e não estávamos sabendo, uma vez que recebemos as armas do fornecedores e inserimos no estoque. Não estávamos cientes dessas mudança e alteramos prontamente o anúncio, após ter ciência através do seu caso.

Já realizamos a correção e em momento algum houve nosso intuito de enganar qualquer cliente, apenas uma falha de comunicação que já foi devidamente corrigida.

Recebemos seu chamado hoje e já enviamos a remessa de devolução para estorno integral, compreendendo completamente que o senhor não recebeu o produto anunciado.

Já sobre o magazine, como o senhor pôde ver, a caixa estava devidamente lacrada e o produto nunca foi utilizado, tanto que nem sabíamos das mudanças do modelo. Da mesma forma que ele nos é entregue, enviamos ao cliente. Eventual amassado não ocorreu em nossa loja. Não vendemos nenhum produto usado em nosso site ou loja.

Mas fique tranquilo que poderemos seguir com a devolução e estorno integral, minimizando assim qualquer prejuízo ao senhor.

Ficamos à total disposição

- Equipe Prime Guns