Prime Guns

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

25/08/2026 às 16:08

ID: 257359129

Boa tarde.... comprei uma pistola M92 CO2 Rossi,
No dia 15/08 e recebi ela no dia 21/08 até aí tudo bem.....
Só quero frisar que não é culpa da prime guns ou da Rossi que perdi o parafuso do magazine que fixa o cilindro de CO2....
Mas entrei em contato com a prime guns e a mesma me disse que não tem como adquirir a peça sozinha e sim só o magazine no valor de 599 reais,no qual paguei 1900 na pistola....
Aí entrei em contato com a própria Rossi e a mesma me informou que realmente não fornece ao consumidor final algum tipo de peça e sim que a prime guns deveria fazer isso.... só que quando entrei em contato com a prime guns o atendente me informou que a Rossi não fornece peças pequenas e sim o magazine inteiro....no qual a Rossi me informou que não quer nenhum consumidor de sua marca insatisfeito.. então relatei o mesmo o ocorrido no atendimento com a prime guns....e ai a Rossi me indicou um parceiro que vende só o parafuso no valor de 118 reais....
Paguei 1900 reais em uma pistola e a prime guns.. não deu muita importância para o meu problema.....
E sim a Rossi me deu todo o suporte necessário para sanar meu problema....
Onde já se viu uma empresa do porte da prime guns não querer abrir chamado junto a Rossi só para o parafuso e sim querer te empurrar um produto de 599 reais....
A prime guns te trata bem até vc comprar com eles depois fazem pouco caso de seu problema....
Uma empresa lá no Rio grande do Sul está me enviando o parafuso por intermédio da Rossi..pois a prime guns não deu suporte algum além de serem mal educados no telefone....
Não recomendo comprar na prime guns....pois a Rossi frisou que foi falta de vontade deles querem sanar o problema do cliente....
Empresa se acha só pq é situada em um bairro nobre de são Paulo....
Uma empresa pequena do sul do Brasil resolveu meu problema junto com a Rossi enquanto a prime guns só se preocupa em seu lucro..
Pois acha que só pq comprei um equipamento de 1900 reais teria mais 599 para comprar um peça que contém um componente que custa 118 reais e sim visando o valor de 599 reais e não na satisfação do cliente e sim a ganância de lucrar....
A Rossi deveria rever seus conceitos e não ficar liberando qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa para vender seus produtos....
Pois uma empresa pequena sanou meu problema , enquanto a grande prime guns Nada....