O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Prime Guns respondeu
22/09/2026 às 17:14
Prezado Israel,
Vamos explicar novamente, já que sua outra reclamação foi excluída pelo Reclame Aqui.
Nos recebemos seu produto, verificamos que foram usados dois cilindros de co2 e que sua pistola estava funcionando perfeitamente, conforme vídeo enviado ao senhor.
Nós descontamos os valores de produtos que não poderão ser comercializados novamente, seja por não devolução ou por uso total.
Foi feito o estorno de todos os produtos devolvidos.
O senhor recebeu o produto e quis devolver, com a justificativa que estava com defeito (que não estava). Recebemos, testamos e cancelamos sua transação, conforme estabelece o CDC
Não estamos entendendo o motivo da reclamação.
Ficamos à disposição.
- Ficamos à disposição
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 08:07
Não explicaram nada, e a explicação de vocês não tem nada a ver com o CDC ok...Voces trabalham contra as leis do código de defesa do consumidor.....E fim...Pra mim nunca mais...Foi a pior experiência que tive com vocês..Voces podem tentar defender a empresa de vocês, mas do jeito que voces tratam os clientes, logo vocês verão os resultados...
Sem mais.....