Em réplica

Mercado Livre: Loja Primetek cancela compra unilateralmente e descumpre decisão judicial para envio do produto.

Primetek computadores

cidade: Maceió

O que aconteceu

fiz uma compra no mercado livre na loja primetek e eles cancelaram unilateralmente.

entrei na justiça e foi deferida a tutela para que eu receba o produto que eu comprei

mais de mês q paguei. mais de mês q tem decisão judicial. e até agr nada de informação sobre o envio do meu produto. eu só quero o meu produto.

qual email para que meus advogados oficiem?

já receberam o AR? ja consta no processo o envio.

quero meu produto o quanto antes.

já entrei em contato com prepostos do primetek e meu advogado já enviou email. aguardo retorno.

segue também cópia do processo. decisão judicial nas páginas *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Primetek computadores respondeu

    08/05/2026 às 14:41

    Boa tarde, Yan! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno.

    Seguiremos com o envio do produto conforme o pedido realizado pela plataforma Mercado Livre.

    O envio será realizado hoje, 08/05/2026, por meio da transportadora Jamef.

    Lamentamos pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.

    #Primetek

  2. Consumidor respondeu

    08/05/2026 às 22:53

    Vi que enviaram o produto. Mas também verifiquei um pequeno erro na nota que juntaram ao processo não consta meu endereço completo. Ficou faltando a quadra no complemento e o número de minha casa.
  3. Primetek computadores respondeu

    11/05/2026 às 08:21

    Bom dia, Yan!

    Vamos solicitar o ajuste.

    #Primetek

  4. Consumidor respondeu

    11/05/2026 às 09:08

    Quando fizerem o ajuste podem mandar aqui?? Obg
  5. Primetek computadores respondeu

    11/05/2026 às 09:17

    Yan,

    Ajuste feito, informamos a JAMEF TRANSPORTES o endereço correto, via carta de correção.

  6. Primetek computadores respondeu

    11/05/2026 às 09:21

    Yan

    Não conseguimos anexar a carta de correção por aqui, enviamos no seu e-mail.

    #Primetek