O que aconteceu
Estou extremamente decepcionada com a Privalia, primeiro eles demoraram uma eternidade para mandar minha compra, contando do dia da compra até o dia da entrega foram exatos 2 meses. E quando a caixa chegou ela estava totalmente amassada como podem observar na primeira imagem, sem nenhuma descrição de "frágil" já que se tratava de itens que poderiam quebrar, na imagem 2 mostro como as coisas vieram completamente soltas sem nenhum plástico, papel ou algo do tipo para proteger o que tinha dentro, e na terceira imagem mostro um dos itens completamente quebrado em vários pedaços. Entrei no app deles para fazer uma reclamação e simplesmente não tem suporte ou alguma opção para reportar o acontecido. Já comprei várias vezes dá Privalia, sou cliente há anos mas depois dos últimos dois pedidos eu não volto a comprar nunca mais!
Descaso total com os clientes.