O que aconteceu
Fiz uma compra na Privalia da loja Teka e Lucat, no dia 24/09/2026, com prazo de entrega inicial até 16/10, p prazo foi alterado entre 18 e 21/10, e nada. Continua com status de aguardando a mercadoria.
Acionei o chat e foi aberto um chamado após inúmeras tentativas, com prazo de 26/10/26. Preciso da resposta com urgência, o pagamento foi realizado via pix em 24/09/26. Aguardo retorno, transparência e meus produtos.