O que aconteceu
Fiz uma compra em 11 de setembro com pagamento via pix. O pedido era para ter sido entregue até dia 15 de outubro de 2026 mas não foi entregue. Contatei a privalia pelo chat e disseram que houve um problema com a entrega e me pediram um prazo inicial que era até dia 28, após o prazo não resolveram e estenderam até dia 31. Hoje já é dia 01 e não me responderam tb. Enviei e-mail tb no início da reclamação e só responderam um primeiro dizendo que em 4 dias me retornariam, mas ja se passaram mais de 10. Eu só gostaria do estorno do meu pagamento o mais rápido possível já que não recebi os produtos da campanha Teka. Estou no aguardo.