Não respondida

Não recebi meu reembolso da Privalia e o status do pedido não atualiza

Privalia

cidade: Campinas

O que aconteceu

Boa noite fiz uma compra no aplicativo da privalia e um dos itens não deu certo solicitei devolução e enviei no dia 09/09 e quando entro pra consultar o status do pedido fica aparecendo que foi postado mas não muda o status e o reembolso não é realizado

Pedido número *****

Solicito uma resolução segunda vez que já tenho problema com devolução no aplicativo

Obrigado