O que aconteceu
Em continuação ao Protocolo de atendimento: ***** sou o titular do cartão com final *****.
Minha esposa fez a compra de um produto no qual a loja enviou um produto errado. O estorno foi autorizado no dia 15/07/2026 conforme anexo, porém o estorno ainda não foi baixado na fatura. Já são quase 90 dias de espera e ninguém dá um retorno.
preciso que seja estornado em fatura com máxima urgência, já que estou pagando parcelas de um produto que já foi devolvido.
Em atendimento ao SAC da loja informam que não há nada mais que possam fazer, já que o pedido de estorno já foi enviado a operado de cartões.
obrigado