O que aconteceu
Solicitei devolução de um item do pedido *****, não enviam mais e-mail com o código de devolução (eu recebo todos os e-mails do privalia e garanto que e-mail com código de devolução não é enviado), conseguiu o código no app do privalia, fui na jadlog e fui informada que agora só é possível devolver tendo o qr code, quero o qr code para conseguir devolver o produto. A privalia vem dificultando a devolução, em desacordo com o código de defesa do consumidor.