Compra não entregue e estorno não realizado.

Olá, Antonio!

Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela morosidade no seu reembolso. Por uma falha de processamento entre os bancos, o valor não havia sido, de fato, estornado.

Como o pedido foi cancelado, o seu estorno foi processado na data de hoje, 20/10/2026, na forma original de pagamento, no valor total do pedido.

Encaminhamos também um retorno detalhado para o seu e-mail, com todas as informações sobre a tratativa. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam.

Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Att,

Equipe Pró Spin