O que aconteceu
Eu uso esse aplicativo para gerenciar os contatos da minha empresa por 3 anos. O aplicativo não estava aceitando a senha pelo celular. Simplesmente reinstalei, como faço de praxe, e perdi mais de ******* dados de clientes. Um total absurdo.
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4Interações da reclamação
Produttivo respondeu
16/12/2019 às 18:24
Olá Mariana, tudo bem?
Puxa, pedimos desculpas pelo ocorrido. O nosso aplicativo armazena as informações offline e sincroniza com a nuvem. O que verificamos é que infelizmente no momento da reinstalação o aplicativo ainda não tinha sincronizado tudo. A boa notícia é que a maioria das informações desses clientes já estava sincronizada e não serão perdidas.
Se precisar de alguma ajuda, pode contar com nosso time de atendimento.