Meu colchão cedeu e rasgou em 6 meses, não cumpre o prometido

Compramos 2 colchoes nesta loja de osasco dentro do shopping União, a gerente foi super solicita, prometeu que o colchão era de excelente qualidade, e suportaria o meu peso, que era de mola não sei do que, espuma especial de outro pais, falou e fez uma propagando maravilhosa a qual resultou na venda de 2 colchões os quais não foram baratos. Deu garantia e tudo mais, ela ainda falou que era para virar o colchão para ele se ajustar, eu virei de 15 em 15 dias, e mesmo assim e com menos de 4 meses eu comecei a sentir o colchão cedendo, agora com 6 meses ele esta com um buraco. Não é ma uso pois ele foi feito exatamente o que eles mandaram, compramos a capa especial que eles nos venderam.

Só que a qualidade é péssima, não cumpri o que foi vendido pelo valor que venderam.

Gostaria da retratação da loja. O mais rapido possivel, ou irei ao procon