Não consigo acessar o SGA/Canvas e meu boleto atrasa por falha do sistema

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com o sistema de tecnologia e o atendimento da PUC Minas. Há tempos venho enfrentando problemas crônicos para acessar os portais da instituição (SGA/Canvas). Mesmo utilizando os dados corretos e validados, o sistema apresenta erro de credenciais ou entra em um looping de login que impede o meu acesso.

Essa falha técnica recorrente tem prejudicado diretamente a minha vida financeira. Por não conseguir acessar o portal, fico impossibilitado(a) de emitir o boleto da mensalidade na data correta. Para piorar a situação, os canais de atendimento por telefone são extremamente demorados, ineficientes e não resolvem o problema a tempo, fazendo com que o boleto vença.

Posteriormente um atraso que foi causado exclusivamente pela própria incompetência dos sistemas da PUC Minas. , visto que a intenção de pagar em dia existe, mas a ferramenta fornecida pela universidade impede o aluno. e foi assim que tudo foi de ladeira abaixo

é sempre a mesma dor de cabeça. sistema muito ruim, nunca consigo acessar o canvas ou o sga, fatura atrasa. muito ruim o atendimento ao estudante pelo canal de atendimento.