Restrição indevida SPC

Venho registrar novamente minha reclamação contra a PUC devido à manutenção indevida de uma restrição no SPC em meu nome.

Conforme já esclarecido em reclamação anterior, fui cobrado por uma pós-graduação que não cheguei a concluir, tendo participado das aulas por apenas dois ou três meses. Na ocasião, a própria instituição informou que não cobraria o valor integral do curso, mas somente o período em que efetivamente participei.

Posteriormente, meu nome foi negativado pelo valor integral da cobrança, superior a R$ 3.000,00. A dívida foi encaminhada a um escritório de advocacia, com o qual negociei o pagamento do débito, incluindo os encargos apresentados na negociação, chegando a um valor superior a R$ 2.000,00.

Ocorre que foram registradas duas restrições em meu nome, uma referente ao valor negociado de aproximadamente R$ 1.800,00 e outra referente à cobrança original, superior a R$ 3.000,00. Após a negociação, a restrição relativa ao primeiro valor foi retirada, porém a negativação referente ao valor original permanece ativa.

Não é aceitável que, após a negociação da dívida, permaneça uma restrição vinculada à cobrança original, como se ainda existisse aquele débito integral. Solicito que a PUC esclareça formalmente essa duplicidade e regularize imediatamente a situação junto ao SPC, providenciando a baixa da restrição remanescente, caso vinculada ao mesmo débito negociado.

Ressalto que já busquei solucionar a questão anteriormente e não posso continuar sendo prejudicado por uma cobrança que já foi objeto de negociação, especialmente diante do reconhecimento prévio de que o valor integral do curso não seria devido.

Diante disso, solicito:

1. A retirada imediata da negativação remanescente referente à cobrança original, caso corresponda ao mesmo débito negociado.

2. A confirmação formal de que não existem duas restrições ativas referentes à mesma obrigação.

3. A atualização dos registros junto ao SPC e aos demais órgãos de proteção ao crédito, se aplicável.

4. Um posicionamento objetivo e definitivo da instituição, sem respostas genéricas.

Espero que a PUC resolva a situação de forma definitiva, sem que seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e às medidas legais cabíveis.