Respondida

Não consigo resolver cobrança de mensalidade após cancelamento da pós-graduação

PUC Minas

cidade: Registro

O que aconteceu

Bom dia

Eu tinha me matriculado num curso de pós graduação da PUC minas, não gostei e, com o direito de arrependimento, cancelaram minha matrícula e fizeram reembolso.

Não estou mais matrículada mas estão me mandando mensagem de forma continua que tem mensalidade atrasada, além das ligações na hora de trabalho

Já tentei acessar o sga e não consigo abrir o chamado sobre isso.

Preciso de suporte

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4

Interações da reclamação

  1. PUC Minas respondeu

    20/10/2026 às 11:45

    Olá, Maria Carolina, espero que se encontre bem,

    Na PUC Minas, nosso compromisso é garantir a melhor jornada acadêmica para você, e sabemos o quanto esse assunto é importante.

    Para dar a atenção e a prioridade que seu caso merece, já registrei sua solicitação diretamente na nossa Ouvidoria (www.pucminas.br/ouvidoria) sob o protocolo n *****. Nossas equipes internas já foram acionadas e estão trabalhando para resolver isso o mais rápido possível.

    Também enviamos uma mensagem privada no seu e-mail para acompanhar seu caso de perto até a solução final.

    Conte conosco. Estamos empenhados no seu caso!

    Um abraço,

    Ouvidoria PUC Minas