O que aconteceu
Como vocês tem coragem de deixar de recado no whatsapp "melhor faculdade privada de são paulo", vocês são péssimos, [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente preguiçosos.
Recentemente cursei na educação continuada Libras, fui até o início Básico II, pois não estava conseguindo equilibrar com faculdade e trabalho.
Paguei a mensalidade de setembro, solicitei a saída no início de setembro (depois do dia de vencimento da mensalidade), quando obtive o cancelamento e saída do curso já busquei contato com a PUC para entender se eu teria uma oportunidade de reembolso.
Via telefone me informaram que não, pois eu solicitei a saída depois do dia de vencimento da mensalidade.
Achei extremamente injusto, pois então se fosse assim eu deveria poder ter as aulas do curso até o final de setembro. Na mesma semana o professor me tirou do grupo de whatsapp.
Não estou nenhum pouco satisfeito, você são extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e injustos, com relação a serem preguiçosos, eu falo pela enorme quantidade de feriados que antecede ou sucede o dia da aula porém mesmo assim vocês consideram que não terá aula no dia. Isso aconteceu com o feriado da independência, o 7 de setembro esse ano caiu em segunda-feira, sábado (que é o dia que eu realizada o curso) o professor estava combinando de não ter aula pois teria feriado na PRÓXIMA SEMANA.
O curso já não é barato, as opções de descontos não existem mais e vocês ainda fazem isso. Parabéns aos envolvidos, PUC só tem fama mesmo, porque na prática é uma instituição extremamente gananciosa, cara e não entrega o que corresponde seu valor, estou enojado.
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4Interações da reclamação
PUC-SP respondeu
01/10/2026 às 14:08
Prezado Luiz,
Sua contestação foi analisada pelo setor financeiro, que apurou valor de R$ 104,16 a restituir, conforme os critérios do Termo de Adesão. O depósito está previsto para 13/10/2026. Esse resultado atualiza a orientação inicial de que não haveria restituição.
Os esclarecimentos detalhados foram enviados pelo sistema da Ouvidoria. Para dúvidas sobre o cálculo ou a restituição, o contato direto com o setor financeiro é *****.
Esclarecemos que o Reclame Aqui não constitui canal oficial de atendimento da PUC-SP e orientamos o uso dos canais institucionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria da PUC-SP
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rápida e justa, obrigado!!