Demora na troca de produto após envio e falta de resposta da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:21
ID: 254488291
Boa tarde, continuo sem respostas referente a troca do meu produto.
Pois ja estou indo para a segunda parcela do cartão, e quando entro no site na aba de troca, consta pendente, fiz o envio na agência dos correios dia 23/06, hoje ja é dia 20/07, ja somam quase 30 dias de quando apareceu no sistema recebido por vocês.
Gostaria de obter resposta da empresa sobre o caso, ou qualquer outra informação se eu tenho que tomar outras medidas.