Demora no estorno de tênis com defeito e mau atendimento da Puma
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/09/2026 às 05:26
ID: 258194029
22 dias que estão de posse do meu tênis com defeito ( 700,00) e só respondem com mensagens de que estão verificando. A "promessa" era até 15 dias , o que já é um absurdo. Qualquer empresa do ramo estorna em 24hs, afinal defeito não se discute. Puma... vocês não tem equipe suficiente para atender tanta reclamação? Víde a reputação de vocês. Pena que não li antes a reputação. E não adianta mandar mensagem educadinha. Quero meu dinheiro de volta imediatamente. Acionar Procon só vai ser mais oneroso para a Puma.