Demora no ressarcimento de valor após devolução de item pago via Pix.

Respondida
Porto Alegre - RS
02/09/2026 às 10:50
ID: 258021259
Fiz devolução do item conforme autorizaram
Já receberam o item e até agora não foi ressarcido o valor *****.
Paguei a vista no Pix e não ressarciram ainda
Não dão prazo, não respondem e-mail .
*****
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:56
Olá, tudo bem?
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