Recebeu o mesmo tênis sujo e manchado após solicitar troca
Respondida
Capela do Alto - SP
21/07/2026 às 13:26
ID: 254460447
Eu fiz uma compra de um tênis e o tênis simplesmente veio todo manchado e [Editado pelo Reclame Aqui], eu solicitei a troca pelo mesmo produto, e eles tiveram a capacidade de me enviar o mesmo tênis [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:53
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e queremos te ajudar com a verificação do seu caso.
Para que possamos acessar os dados do pedido e realizar a análise completa da sua solicitação, pedimos por gentileza que registre o contato diretamente pelo nosso SAC, por meio do link: https://br.puma.com/atendimento-ao-cliente.html
Após o registro, nosso time dará continuidade ao atendimento por esse canal, onde será possível acompanhar toda a tratativa do seu caso.
O atendimento seguirá por meio deste canal, onde ficamos à disposição para dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
Time PUMA Sports.