Tênis com defeito após 5 meses de uso e sem retorno da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 08:08
ID: 250984667
Realizei uma compra de um tênis e menos de 5 (cinco) meses e o calçado apresentou problema como descolamento e courto trincado. Realizei a abertura de reclamação no site não recebi nenhum protocolo, e-mail e tão pouco algum retorno até o momento.
Pedido: *****.
Obs.: Fotos anexadas.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:58
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e queremos te ajudar com a verificação do seu caso.
Para que possamos acessar os dados do pedido e realizar a análise completa da sua solicitação, pedimos por gentileza que registre o contato diretamente pelo nosso SAC, por meio do link: https://br.puma.com/atendimento-ao-cliente.html
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Time PUMA Sports.