Funções pararam - Pura Empatia

O que aconteceu

Meu aparelho não está funcionando a função vibração

Meu produto novo nunca funcionou e a loja não resolve

Meu aparelho para ombro não funciona e a empresa não responde

Quero devolver um produto que comprei e a loja não me responde

Não recebi o estorno do valor do massageador que devolvi

Pura Empatia respondeu
05/09/2026 às 10:44
Olá Elvis, tudo bem?
Meu nome é Natália e sou da Central de Relacionamentos da Pura Empatia!
Vi que nossa equipe entrou em contato para solucionar o seu problema.
Se ele já foi resolvido, podemos finalizar esse chamado aqui. Se não, fico à disposição para ajuda-lo.
Atenciosamente,
Natália | Analista de Relacionamentos da Pura Empatia.
Consumidor respondeu
06/09/2026 às 10:57
Ainda não fizeram contato apenas queriam saber o que aconteceu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento6
18/09/2026 às 20:14
Respondeu rápido me enviaram um aparelho novo que chegou hoje porém foi jogado por cima de um muro de 3m está funcionando mas não sei até quando!
18/09/2026 às 20:14