Respondida

Quero devolver um produto que comprei e a loja não me responde

Pura Empatia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra (*****), recebi o produto e imediatamente informei que queria devolver. Está sem uso e em ordem. Mandei 3 emails para a empresa informando o desejo de devolver, mas não obtive nenhuma resposta ou instrução de como devolver. Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pura Empatia respondeu

    24/09/2026 às 10:44

    Olá Michelle , tudo bem?

    Meu nome é Natália e sou da Central de Relacionamentos da Pura Empatia!

    Vi que nossa equipe entrou em contato para solucionar o seu problema.

    Se ele já foi resolvido, podemos finalizar esse chamado aqui. Se não, fico à disposição para ajuda-lo.

    Atenciosamente,

    Natália | Analista de Relacionamentos da Pura Empatia.