Não consigo rastrear pedido e não há informações sobre entrega ou resposta por email.
Em réplica
Sorocaba - SP
19/08/2026 às 09:24
ID: 256838061
Fiz uma compra de um aparelhoShoulderRenew ***** Método de envio:
J&T STANDARD
Código de rastreio:
*****, nao consigo rastrear o pedido com esse número , e nao informam a data de entrega , não respondem email.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:30
Olá Valdenice, tudo bem?
Meu nome é Natália e sou da Central de Relacionamentos da Pura Empatia!
Vi que nossa equipe entrou em contato para solucionar o seu problema.
Se ele já foi resolvido, podemos finalizar esse chamado aqui. Se não, fico à disposição para ajuda-lo.
Atenciosamente,
Natália | Analista de Relacionamentos da Pura Empatia.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:38
Até o momento não me informaram a data prevista de entrega .
A mensagem q enviam é como se fosse um padrão de resposta , sem respeito pelo q estamos reclamando.