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Desempenho de Pura Empatia

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A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Estorno não realizado e produto com propaganda enganosa

Fiz uma compra do massageador showder, solicitei a devolução do pagamento, conforme informado, porém não ocorreu.Fui inf...

Não resolvidoHá 8 dias
Não recebi o produto, e ainda foi solicitado pagamento nos correios, código de rastreio não reconhecido.

Compra sem recebimento e cobrança de postagem nem consta no correio o código de rastreio.

Não resolvidoHá 1 mês
Produto ShoulderRenew não entregue após pagamento, com rastreamento inválido e falta de comprovantes.

Título: Pedido pago e não entregue Pedido #*****Em 04/06/2026 realizei a compra do produto ShoulderRenew (1 unidad...

Não resolvidoHá 2 meses
ShoulderRenew não recebido até o presente momento

Fiz uma compra de um massageador de ombro e não recebi a mercadoria até o presente momento. O pedido recebeu o número *****, ...

ResolvidoHá 2 meses
Compra não confirmada e acesso ao site indisponível

fiz uma compra na empresa, não recebi a confirmação via email cadastrado e não consigo acessar o site da empresa.

ResolvidoHá 2 meses
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