Não recebi o produto, e ainda foi solicitado pagamento nos correios, código de rastreio não reconhecido.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 17:20

ID: 254488199

Compra sem recebimento e cobrança de postagem nem consta no correio o código de rastreio.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 17:29

Olá Daniel, tudo bem?

Meu nome é Natália e sou da Central de Relacionamentos da Pura Empatia!

Vi que nossa equipe entrou em contato para solucionar o seu problema.

Se ele já foi resolvido, podemos finalizar esse chamado aqui. Se não, fico à disposição para ajuda-lo.

Atenciosamente,
Natália | Analista de Relacionamentos da Pura Empatia.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 06:54

Ainda não recebi o produto, passou o prazo da oferta do mesmo continuo aguardando.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 06:55

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0