Produto não recebido e danificado, com impossibilidade de contato com o vendedor.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 09:30
ID: 251202625
Fiz a compra do ShoulderRenew - 1 Unidade × 1
R$ 297,90
Subtotal
R$ 297,90
Frete
R$ 0,00
Total
R$ 297,90 BRL
Não recebi o produto que comprei e ainda veio danificado. Não consigo sequer voltar ao site do vendedor. Lamentável
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:20
Olá Everton, tudo bem?
Meu nome é Natália e sou da Central de Relacionamentos da Pura Empatia!
Vi que nossa equipe entrou em contato para solucionar o seu problema.
Se ele já foi resolvido, podemos finalizar esse chamado aqui. Se não, fico à disposição para ajuda-lo.
Atenciosamente,
Natália | Analista de Relacionamentos da Pura Empatia.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 22:25
Resposta rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8