O que aconteceu
Realizei a compra do fone em dezembro de *******. Agora em meados de março, o fone direito passou a apresentar ruídos e som muito baixo.
Já enviei e-mail para os contatos ******* e *******, contudo, até o momento, não obtive nenhuma resposta.
Não estou satisfeito, por ora, com os canais de acesso para suporte, o que dificulta para acionar a garantia.
Espero uma solução e que seja rápida.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
QCY BRASIL respondeu
31/03/2023 às 21:00
Guilherme, boa noite! Tudo bem?
Primeiramente obrigado pela confiança em nossos fones bluetooth viu.
Já entendi perfeitamente o que houve, esse não é um comportamento normal dos nossos fones, por isso eu preciso direcionar você para o nosso time de garantias.
Só acessar: https://******* você preenche todo formulário, é bem rápido, e eles já recebem todas as informações que precisam. Uma dica que posso te dar Guilherme , isso ajuda muito a agilizar todo processo, forneça todas as informações da forma mais detalhada possível, inclusive atenção na hora de gravar o problema.