O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Qive respondeu
11/06/2026 às 17:31
Olá, Lucas! Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos pela dificuldade enfrentada e pela demora no retorno.
Entendemos a sua preocupação em relação aos certificados digitais cadastrados durante o período de testes e à necessidade de removê-los para utilização em seu sistema atual.
Conforme conversamos por telefone, realizamos os ajustes necessários para bloquear as consultas vinculadas aos CNPJs cadastrados em nossa plataforma, evitando qualquer conflito com o sistema que você utiliza atualmente. Além disso, os CNPJs foram inativados em nossa base de dados.
Também encaminhei por e-mail as evidências das ações realizadas para sua conferência.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio novamente.