Solicitação de cancelamento da plataforma sem resposta desde 25/03

Olá,

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora no retorno e pela dificuldade em conseguir contato com nossos canais de atendimento. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e não condiz com a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Após uma análise interna, identificamos a sua solicitação e informamos que o cancelamento da conta foi realizado com sucesso, conforme solicitado. A partir deste momento, não haverá novas cobranças relacionadas à plataforma.

Reforçamos que estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão e lamentamos qualquer transtorno causado.