Respondida

Não recebi minha recarga de R$86,00 e não consigo contato

Rede Piu

cidade: Cotia

O que aconteceu

REALIZEI UMA RECARGA ONLINE PELO SITE DO PIU, DE R$86,00 NO DIA 16/10 (SEXTA - FEIRA) , PORÉM A RECARGA NÃO FOI REALIZADA E CONSTA COMO SALDO INSUFICIENTE.

E COMO SEMPRE, A COMUNICAÇÃO É IMPOSSIVEL COM O NUMERO FORNECIDO PELO APP.

ESPERO QUE SEJA RESOLVIDO O QUANTO ANTES

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rede Piu respondeu

    19/10/2026 às 20:22

    Olá, Bruna!

    Entendo sua preocupação e sinto muito pelo transtorno.

    Para agilizar o atendimento, encaminhei sua reclamação à nossa equipe de suporte antes de respondê-la e, após verificar as informações em nosso sistema, confirmei que sua recarga foi aprovada com sucesso.

    Para que o saldo seja disponibilizado no cartão, é necessário realizar a validação em um equipamento validador da empresa de transporte. Esse procedimento é essencial para que os créditos sejam efetivamente gravados no cartão.

    Caso encontre alguma dificuldade após a validação, permanecemos à disposição para ajudar!

    Ana

    Equipe PIU