Não recebi meu pedido e não consigo contato com a loja

Olá, sra Sintia

Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado durante o acompanhamento do seu pedido. Reconhecemos que a entrega não ocorreu dentro do prazo inicialmente informado e que você também enfrentou dificuldades para conseguir contato conosco e obter um retorno efetivo. Pedimos desculpas por toda essa experiência.

Informamos que a entrega da sua medicação foi efetivada. Ainda assim, entendemos que a conclusão da entrega não elimina os transtornos causados pelo atraso e pela dificuldade de comunicação ao longo do processo.

Seu relato é muito importante para nós e será considerado na apuração das falhas ocorridas, tanto em relação ao prazo de entrega quanto ao nosso atendimento, para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu registro e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido.