O que aconteceu
Boa noite
Fui fazer uma compra pelo aplicativo Quero, e estão cobrando tava de serviço de aplicativo. Sem muito menos informar o cliente. Antes era 50 centavos e agora estão aumentando sem justificativa. Isso acontece em todos os estabelecimentos !
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4Interações da reclamação
Quero Delivery respondeu
05/10/2026 às 12:26
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua percepção conosco!
A taxa de serviço é aplicada em razão dos serviços disponibilizados pela plataforma, contribuindo para a manutenção e evolução da operação. O valor é apresentado durante o processo de finalização do pedido, antes da confirmação da compra. De toda forma, levamos o seu relato a sério e informamos que ele foi devidamente registrado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para o que precisar. Conte conosco!