O que aconteceu
Definitivamente a pior experiência de Delivery que já tive. Comprei um combo de pizza, brotinho e refrigerante na Pizzaria Florença em Cajazeiras - PB. A pizza veio gelada; Os sabores vieram errados; Os entregadores esqueceram de trazer o brotinho, foram buscar e não voltaram; O refrigerante veio errado; Tudo isso além de não dar nenhuma satisfação pelo chat ou por telefone. Tentei conversar de todas as formas com a Pizzaria, tentei buscar ajuda dentro do próprio aplicativo do Quero Delivery e simplesmente o aplicativo manda falar com o estabelecimento. Não há nenhuma forma de resolução por parte do Quero Delivery, nos deixam literalmente a mercê de um serviço que não funciona. Revoltante.
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4Interações da reclamação
Quero Delivery respondeu
03/10/2026 às 10:15
Olá, Illan! Tudo bem?
Agradecemos pela atenção durante o nosso contato e sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido!
Tratamos a situação com o estabelecimento e, como forma de solução e cuidado, disponibilizamos um saldo em seu aplicativo para utilização em um próximo pedido.
Reiteramos nosso compromisso com a sua experiência e permanecemos à disposição sempre que precisar, também por meio do nosso canal de suporte pelo WhatsApp (79) 3142-3035, opção 3, disponível todos os dias, das 8h às 23h30, para te ajudar sempre que necessário. Conte conosco!