Reembolso de Pix não realizado após cancelamento de compra em aplicativo

Respondida
Monteiro - PB
04/06/2026 às 10:05
ID: 250512837
Comprei um produto por o aplicativo,paguei no pix,o pagamento foi cancelado e até agora não fizeram o reembolso do meu pix
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 17:53
Olá, Fernanda! Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno causado por essa situação! Informamos que estamos tentando contato através do número fornecido em sua conta e também deixamos uma mensagem privada solicitando o código do pedido para que possamos dar andamento à resolução do seu caso.
Assim que possível, pedimos, por gentileza, que nos retorne para que possamos te auxiliar da melhor forma possível e agilizar a tratativa.
Seguimos à disposição. Conte conosco!