O que aconteceu
Estou enfrentando uma situação urgente relacionada a um contrato de locação intermediado pelo QuintoAndar e não estou conseguindo obter atendimento em prazo compatível com a gravidade e a urgência do caso.
, iniciei meu contato em 10/10, hoje 12/10/26 fui informada que me retornaram em 15/10/26, contuso minha musanca esta prevista para 16/10. A casa bao tem eneegia eletrica, preciso pedir a reliagacao a tempo da mudança, mas nao o farei ate que os pontos da entrega do imovel sejam alinhados.
O que ocorre é:
Após assinar o contrato, identifiquei divergências entre as condições do imóvel anunciadas e acordadas e aquelas que os proprietários pretendem entregar, incluindo questões relativas à bomba da piscina, aos equipamentos da sauna e à pintura.
Já organizei e paguei minha mudança, além de ter formalizado a saída do imóvel onde moro atualmente. A casa alugada também está sem energia elétrica, e a ligação pode levar até três dias. Entretanto, não posso avançar com essa providência sem um posicionamento formal sobre as condições de entrega do imóvel.
O problema central, neste momento, é a ausência de atendimento prioritário pelo QuintoAndar. Preciso de uma resposta em prazo imediato, para uma situação que não pode aguardar o fluxo normal de atendimento, pois a demora pode comprometer minha mudança e gerar prejuízos financeiros e logísticos.
Solicito que o caso seja imediatamente encaminhado à equipe responsável, com prioridade compatível com a urgência, e que eu receba um posicionamento formal antes da data prevista para a mudança.
Espero que o QuintoAndar assuma seu papel na mediação dessa situação e ofereça uma resposta efetiva, em vez de me deixar sem condições de tomar decisões essenciais por falta de atendimento.