O que aconteceu
Cobrança de multa rescisória de R$ 1.709,46 solicito cancelamento
Estou contestando a cobrança de R$ 1.709,46 referente à rescisão do contrato do imóvel na Avenida Maracanã, onde morei por mais de três anos.
Minha saída não ocorreu por iniciativa espontânea. O proprietário comunicou pelo próprio QuintoAndar que estava vendendo o apartamento. Tive prioridade para avaliar a compra, mas optei por não adquirir o imóvel e precisei procurar outra moradia.
Durante esse processo, tive propostas para dois outros imóveis, mas perdi essas oportunidades devido à demora do QuintoAndar nos procedimentos de realocação. O próprio proprietário também informou que a plataforma deveria ter prestado assistência, conforme previsto no contrato.
Somente solicitei o encerramento quando tive segurança de que receberia as chaves do novo imóvel em Jacarepaguá, também administrado pelo QuintoAndar, evitando ficar sem moradia e pagar dois aluguéis simultaneamente.
Além disso, houve problemas nos agendamentos da vistoria, alguns não causados por mim, já comunicados à plataforma.
Não considero justo assumir uma multa dessa dimensão sem que sejam analisadas as circunstâncias da saída e as responsabilidades da empresa.
Solicito o cancelamento integral da multa, a revisão do caso, a apresentação da fundamentação contratual e da memória de cálculo, além da suspensão da cobrança enquanto a contestação estiver em análise.