O que aconteceu
Hoje fazem 33 dias que pedi para enviarem um pacote vindo da Amazon para meu endereço.
O problema está em que eles não mencionam QUANTO este prazo pode ser extendido.
A última atualização é de 24/08 informando como se o pacote ainda estivesse por lá, sem ter sido enviado ao Brasil.
Eu acho que poderiam ao menos tentar agilizar pacotes de primeiros clientes para que não fique a má impressão de um serviço lento.
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4Interações da reclamação
Qwintry respondeu
14/09/2026 às 13:30
Olá Anderson,
Pedimos desculpas por todos os atrasos. Foi um período de transição em que tivemos diversos contratempos. Como pedido de desculpas, adicionamos um cupom de 15% em sua conta para utilizar em seu próximo envio.
Nossos serviços foram normalizados e os prazos estão como sempre foram. Verificamos que a encomenda já foi recebida no Brasil também.
Sempre que precisar, é só nos escrever. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno
Atenciosamente,
Equipe Qwintry
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Nada a comentar