O que aconteceu
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa
Enviaram meu produto, depois disso não informam mais nada
A encomenda ficou parada no correio aqui esperando um pagamento que nunca me disseram que eu ia ter que fazer e descobrir onde o produto estava
Meses esperando sem notícias
Agora soube que foi devolvido e leva 90 dias para chegar lá nos EUA de volta!!!
Produto perdido
[Editado pelo Reclame Aqui]
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4Interações da reclamação
Qwintry respondeu
01/09/2026 às 13:04
Olá Luciano!
Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda, mas precisamos explicar que o rastreio da encomenda é de responsabilidade do cliente por questões óbvias e está também estabelecido nos termos de uso da plataforma: https://qwintry.com/br/terms
Quando for recebido de volta, colocaremos em sua conta e o informaremos.
Atenciosamente,
Equipe Qwintry