O que aconteceu
Em 18/07/2026, adquiri um Fiat Palio 2014 prata na R2M Multimarcas. O vendedor Robson garantiu que o veículo estava em perfeito estado e apresentou Laudo Cautelar. Confiando nessas informações, paguei o valor total e retirei o carro em 25/07/2026.
Ao levar o veículo a um mecânico de confiança em 08/08/2026, foram encontrados os seguintes defeitos graves:
Freio traseiro: sem lona, cilindro com vazamento de óleo e sem tambor
Freio dianteiro: sem disco de freio, pastilha com menos da metade da vida útil
Suspensão: pivô da bandeja danificado, bieleta e amortecedor desgastados, axial com folga, sem kit batente traseiro
Câmbio: vazamento de óleo na tampa da quinta e entre motor e câmbio
Coifas com vazamento de óleo e capas das correias dentadas destruídas
Informei a empresa, que levou o veículo para reparo prometendo fazê-lo em até 30 dias. Em 29/08/2026, ao retirar o carro, não foram entregues nota fiscal nem vídeo comprovando os serviços apenas um papel ilegível escrito à mão. Nova revisão em 01/09/2026 revelou que os reparos não foram feitos corretamente: gambiarras com "enforca gato", abraçadeiras no lugar das peças trocadas, e vazamentos persistentes.
Ao solicitar a devolução do valor pago, o vendedor se recusou alegando que "o carro tem 12 anos e não havia vazamento de óleo" o que é falso, pois o problema foi identificado imediatamente após a compra.
Solicitação: Devolução integral do valor pago ou reparo completo com nota fiscal e laudo técnico.