Enganosa

Olá, Raphael, tudo bem?

Agradecemos por contar conosco e pela oportunidade de esclarecer como funciona o pagamento de boletos pelo nosso App.

É importante ressaltar que o pagamento de boletos depende da categoria em que o seu saldo está disponível.

Categorias de uso livre: Pode ser utilizado para o pagamento de qualquer tipo de boleto.

Trabalho Remoto ou Multiuso: Podem ser utilizados especificamente para contas de despesas domésticas como água, gás, luz, telefone e internet.

Alimentação, Refeição e Mobilidade: Por determinação legal, esses saldos são exclusivos para uso direto com o cartão na função crédito em estabelecimentos coerentes com essas categorias (mercados, restaurantes, postos de combustível, etc). Não é possível utilizá-los para o pagamento de boletos.

Verificamos em seu cadastro que o seu saldo atual está concentrado nas categorias de Alimentação-Refeição e Mobilidade. Por esse motivo, não foi possível realizar pagamentos de boletos no App.

Esperamos ter ajudado, caso precise de qualquer outro suporte, nosso time está à disposição nos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (51) 3025-8893

Abraços,

Equipe Raio Benefícios