Resolvido

Atraso na entrega de produto com frete rápido e código de rastreio inválido.

Ramavi Cosméticos

cidade: Divinópolis

O que aconteceu

Paguei pelo frete mais rápido, 5 dias até hoje não chegou. Já tem mais de uma semana

Entro com o código de rastreio enviado no e-mail porém não abre nada no site da transportadora

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ramavi Cosméticos respondeu

    01/09/2026 às 12:32

    Olá! Agradecemos pelo seu contato.

    Consultamos nosso time responsável e verificamos que seu pedido foi entregue dentro do prazo previsto para a modalidade de frete contratada.

    Também confirmamos que as informações de rastreamento foram encaminhadas para o e-mail cadastrado no pedido. Em alguns casos, esse tipo de comunicação pode ser direcionado automaticamente para as pastas de spam ou lixo eletrônico, por isso recomendamos verificar também essas pastas.

    Caso precise de mais informações sobre o pedido, nosso atendimento está disponível pelo e-mail [email protected]

    Permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Bom