O que aconteceu
Propaganda enganosa
Na foto aparece uma oferta de 4 sabonetes Rosas de 170 grs e quando chegou sao 4 sabonetes de 40 grs
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ramavi Cosméticos respondeu
07/08/2026 às 17:14
Olá!
Lamentamos o ocorrido e entendemos a insatisfação relatada.
Vamos verificar a oferta e as informações apresentadas no anúncio para entender o que ocorreu e garantir que a situação seja devidamente esclarecida. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC, através do e-mail [email protected], informando os dados da compra, para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para ajudar e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Consumidor respondeu
07/08/2026 às 17:24
Tenho foto do anuncio e do que vcs entregaram.
Quero receber o que comprei
4 sabonetes Rosas de 170 grs cada.
É o unico modo de ser ressarcida
Vou adiante com isso
Consumidor respondeu
07/08/2026 às 17:25
Rwnovei minha reclamaçaoRamavi Cosméticos respondeu
07/08/2026 às 17:52
Olá!
Nossa equipe já está entrando em contato com você para tratar resolução da situação da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da nossa equipe.
Ramavi Cosméticos respondeu
12/08/2026 às 09:51
Olá!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que o caso já foi tratado e solucionado diretamente com a cliente por nossos canais de atendimento, tendo sido apresentada a devida solução para a ocorrência.
Dessa forma, reforçamos que a situação foi devidamente atendida pela Ramavi e permanece à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe SAC Ramavi Cosméticos