Comprei duas unidades e recebi apenas uma. A empresa não responde.

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Niterói - RJ

27/12/2024 às 14:33

ID: 205755549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas luminárias e apenas uma foi entregue. Enviei mensagem por e-mail e por WhatsApp no mesmo dia, 23/12. Até o momento não recebi qq resposta.

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 14:59

Boa tarde, Márcia, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo erro cometido. Não é de nossa natureza cometer esse tipo de equívoco.

Pedimos sua compreensão, pois, no período de 20/12/******* a 06/01/*******, estávamos em férias, o que ocasionou a falta de resposta.

Por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver seu problema da melhor forma possível.