Respondida

Não consigo emitir nota fiscal de veículo e o atendimento é péssimo

Razonet

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Boa tarde meu nome é Diego tenho um contrato com a razonete eu preciso fazer uma nota fiscal de venda de um veículo Não Consigo acesso a eles acesso pelo WhatsApp é extremamente restrito os atendentes são totalmente mal educados não atende a gente corretamente a gente tem que efetuar o pagamento do pacote fazer um pacote do sem qualquer interesse de nos atender solicitei é para atendente a nota fiscal totalmente um descaso não ajuda a gente em nada Pessoal totalmente despreparado é literalmente a empresa deixa muito a desejar estou precisando de ajuda para emissão dessa nota a empresa te abandona deixa vc sem solucionar os pedidos requeridos literalmente uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento espero que resolvam meu problema pois não consigo falar com eles muito difícil.

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Interações da reclamação

  1. Razonet respondeu

    08/10/2026 às 08:33

    Olá!

    Verificamos a sua demanda e identificamos que uma de nossas especialistas já realizou o atendimento e auxiliou você com a emissão da nota fiscal. Ficamos felizes em saber que a solicitação foi concluída e que a nota já está devidamente emitida.

    Pedimos desculpas pelo desgaste ocorrido durante o processo. Entendemos que, no momento em que você precisava de suporte, a experiência não foi tão ágil e objetiva quanto deveria, e reconhecemos a importância de oferecer um atendimento mais claro e eficiente.

    Seu feedback foi recebido com atenção e será considerado em nossa análise interna. A Razonet está passando por uma reestruturação no setor de atendimento justamente para melhorar a experiência dos nossos clientes, aprimorar o direcionamento das solicitações e garantir um acompanhamento mais eficiente de cada demanda.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de corrigirmos a situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar e esperamos proporcionar experiências cada vez melhores para você e sua empresa.

    Atenciosamente,

    Nicolly

    Sucesso do Cliente / Razonet