Fui cobrada duas vezes no cartão e quero estorno

Olá, Michele! Tudo bem?

Caso a compra tenha o mesmo valor, é provável que o crédito correspondente seja lançado na próxima fatura, dependendo dos procedimentos adotados pela sua instituição financeira.

Estou tentando entrar em contato com você para que possamos dar andamento à tratativa da melhor forma possível, seguindo os procedimentos necessários. No entanto, não estou conseguindo contato pelo telefone cadastrado.

Por isso, é muito importante que você atenda à nossa ligação assim que possível, para que possamos conversar e dar continuidade à resolução do seu caso.

Agradeço pela atenção e aguardo seu retorno!